随着汽车保有量不断攀升,“停车难”问题逐渐成为大城市“通病”。停车难,难在找车位,也难在停车缴费。扫码支付是如今缴停车费的主要途径,每个停车场有自己的二维码,车主每次出场都需扫码、输车牌号和支付密码。繁琐、耗时,还有信息泄露的风险。近年来,各地纷纷建设停车运营平台,例如昆山的“牡丹停”,常熟的“江南爱停车”,苏州工业园区的“园易停”等。这些平台在各自辖区内的大部分停车场可以通用,解决了当地市民在停车场重复扫码的问题。然而,各地运营平台之间并不通用且大部分没有纳入商业、医疗、景区等停车场所。市民跨区域出行或到一些商场、景点时,仍需重复扫码。
为适应城市管理一体化发展趋势,切实提升市民出行停车体验,betway必威体育城管部门瞄准停车痛点,按照“1+10+N”的架构,打造全市统一的停车运营平台。所谓“1+10+N”架构,是指1个市级平台和10个县级市(区)平台以及N个分散的停车运营平台。在平台建设的同时,苏州同步制定《betway必威体育通停通付平台对接标准》,打通各地各类运营平台,推动对外经营性停车场接入。该平台具有无感支付、账单查询、停车导航服务功能。市民登录苏周到App,点击无感停车模块,或使用苏周到、支付宝、微信扫描停车场内张贴的二维码,进行一次绑定签约后,即可在全市支持的停车场实现“通停通付”。目前,“通停通付”运营平台已投入使用。
目前,全市已完成3236处经营性停车场接入,其中1506处公共停车场已完成全量接入,各类建筑物配建的经营性车场接入1730处,包含医疗设施、公园景区、文体设施、交通枢纽和标志性商业体停车场449处。试运行期间,平台注册用户20万人,累计提供服务3200万次。市民只需在该平台进行一次注册绑定,就能在全市支持的停车场享受“先离场、后缴费”的无感支付服务。车主不用再扫码,将车开到出口道闸后,系统会自动扫描车牌,抬杆放行。扣费信息将随即推送至车主的手机上,可比传统方式节约90%的时间。该平台通过市政务云进行数据交互及存储,能有效保障车主的个人信息、订单数据等隐私。此外,平台发布停车动态信息,车主可查看附近停车场使用情况,避免盲目兜圈找位。接下来,平台将进一步做好新建停车场不断接入,持续完善平台功能,优化市民停车体验,切实提升群众的获得感和幸福感。
在一些可以利用积分、消费金额兑换停车时长的商业停车场,市民开通“通停通付”后,需要在离场前事先兑换完成,否则到道闸处,系统会按实际停车时长计算费用。此外,广大车主在使用过程中,如遇问题或有意见建议,可随时拨打4009598899客服热线或通过系统的“意见反馈”模块进行反馈,运营单位将第一时间处理。同时根据实际情况和用户需求,不断完善改进,提升用户体验。