今年，水电气阶梯价申请“一件事”在“鹿路通”APP正式上线，通过推进关联事项跨领域集成办理，大大减少群众办事流程、缩短群众办事时间。在此基础上，2025年7月，昆山市数据局对水电气阶梯价申请“一件事”网上办理服务进行了智慧化升级，为市民打造“智能填报、全域覆盖、安全无忧”的极简办事体验。
全新升级的水电气阶梯价申请“一件事”主要体现在3个方面。首先，全新上线OCR身份证识别技术，可自动完成证件信息的智能识别与提取，操作耗时缩短80%，将原本烦琐的填写流程简化为“指尖一点”；其次，改造升级电子证照库，用电子证照查询凭证替代传统电子证照实体文件传输模式，实现了“数据可用不可见”的安全理念，为用户提供了更为可靠的数字化办事环境保障；再次，已实现昆山市燃气服务网点业务全覆盖。
当前，一件事、一次办，这样组合式的便利服务场景正在昆山市加速呈现。截至目前，昆山市累计推出18类主题、81项“一件事”清单，2024年以来，服务企业群众超430万次，清单数量、服务次数均位居苏州前列。“丝滑”的服务体验，不仅提升了群众的获得感、幸福感、安全感，还进一步擦亮了“昆如意”营商服务品牌。