苏州自长护险试点以来，积极探索构建起制度支撑、事前防范、常态管理、信息赋能、事后督导相结合的“五位一体”长护监管体系，有效维护长护险基金安全，减轻失能家庭经济和护理负担。
以制度监管为支撑。先行先试、分段推进，逐步强化管理、优化升级，已形成一个实施意见、两个管理办法、三个考核办法和四类机构协议较为完备的覆盖长护险评估、服务、考核全流程长护险制度体系，为实施长护险监管提供有力制度支撑。
以事前监管为关口。规范长护险评估流程及标准，着力把好失能“入口”“出口”关，对机构评估视频进行100%复核，实地走访复核不低于90%，2023年全市失能评估通过率83.30%；加强运行数据分析，从基金收支、失能结构等方面分析运行数据，进行横向纵向对比，及早发现异常趋势，为风险性防范提供监管依据。
以常态监管为基础。以日常考核与年终考核相结合、专项考核与举报考核同支撑，通过电话回访、现场核查、走访调查等方式进行常态化、全覆盖的动态监管考核。每月居家待遇享受人员至少完成5%的实地走访，每季度至少完成1次住院机构履行协议情况的巡查，每年至少完成1次待遇享受人员100%满意度回访。
以信息监管为核心。建立长护险信息系统，覆盖长护险申请、评估、入住、结算、考核全流程，实现经办过程实时监控、服务数据智能可视、事中监管有效开展。通过筛查分析异常数据，精准发现和处置违规行为，及时有效维护基金安全。各类数据实时变化、分析图表动态展示，为基金合理使用和可持续发展提供有力支撑。
以督导监管为补充。发放负面清单，对各护理机构考核问题事项通报预警，减少同类违规事项发生频次；开展驻点考核指导，规范机构经办管理，指导机构加强自查，及时发现问题、听取机构建议、研究分析对策，为下一步优化经办管理提供思路。2023年苏州全市共暂停护理机构6家，暂停护理人员长护服务62名，考核扣款共计348.24万元。
