今年以来，昆山市全面深化政务服务线上线下融合国家试点工作，深入推进“一网通办”改革，以进一步突破地域限制，政务服务生动便捷、事项办理更简易高效为目标，积极推进长三角“一网通办”虚拟窗口建设，将线下实体大厅中高频服务事项搬至“云端”办理。日前，昆山市长三角“一网通办”虚拟窗口已投入运行，可提供异地“远程帮办”系统对接、屏幕远程共享、音视频智能交互等多重功能，为申请人提供“屏对屏”“面对面”“手把手”的沉浸式政务服务“云”体验，实现与实体大厅同质同效的办理体验。
长三角“一网通办”虚拟窗口的成功运行，标志着长三角“跨省通办”迈上了新台阶，破解了异地事项办理距离远、不会办、不好办的难题。下一阶段，昆山将充分把握区域一体化发展契机，持续深化区域政务服务通办，发挥跨域一网通办优势，强化区域业务协同、举措创新、效能提升，为企业群众带去betway必威体育政务服务便利和政策红利。
下好跨域通办“一盘棋”。围绕企业群众需求强、关注高、办得多的服务事项，坚持整体谋划，创新服务举措，在完善提升“一窗通办”的基础上，加快“云”综窗建设升级，总结虚拟窗口试点工作经验，加快新模式推广实现全覆盖，增强跨域通办服务的感知度和满意度，实现政务服务工作共同提升。
推进区域合作“一体化”。坚持一体化工作标准，加快构建跨区域政务服务体系，围绕“1+1+2”等区域合作服务机制，在签订的政务合作协议的基础上，细化工作任务协同、研发拓展服务功能、创新通办服务举措，力争更好更快更精准地满足企业群众办事需求。
建好政务服务“一张网”。聚焦民生关切、深化数据赋能、提升创新能力，服务企业群众全生命周期，全面拓展电子证照、“两个免于提交”“一件事”等应用场景，加强对政务服务线上端、移动端、自助端“区域通办”功能拓展，加快打造一体在线、整体联动、业务协同、精准智慧的区域数字政务服务样板。
